D’ici à 10 ans, la téléphonie de 70% des entreprises deviendra obsolète
A l'heure actuelle, plus de deux tiers des entreprises continuent d'utiliser une téléphonie basée sur la technologie RTC. Pourtant celle-ci est vouée à disparaître très prochainement : à partir de 2023, les lignes RTC cesseront de fonctionner au profit de réseaux « tout IP ». Ceci est une très bonne opportunité. Pourquoi ? C’est simple : le protocole IP transmet des informations en transitant par un réseau de données, comme internet par exemple. C'est de cette manière que la VOIP fait transiter la voix sur internet. La convergence avec l'informatique offre donc d'incroyables possibilités et ouvre la voie à la TOIP. Cette opportunité constitue un véritable projet d'entreprise. Favoriser le télétravail, transformer sa téléphonie en centre de contact, dématérialiser le standard etc. Les possibilités ne manquent pas ! Alors face à ce changement, les entreprises disposent de 2 choix : réaliser un simple changement de protocole pour continuer à faire comme avant, ou saisir l’opportunité de repenser leurs usages, et leurs communications, en passant à la voix sur IP.
Pierre-Guillaume MASSON
Directeur TechniqueTéléphonie IP et VOIP au service de votre standard
nous intégrons une solution téléphonique professionnelle modulable, en lien avec les besoins précis de votre organisation
Une solution de téléphonie d'entreprise complète
Nous étudions vos factures, votre existant et votre réseau pour vous proposer une solution sur-mesure comprenant les communications, les licences, les téléphones et les liens d’accès internet.
- Choisissez les applications qui vous conviennent
- Faîtes évoluer le système téléphonique de votre entreprise vers les communications unifiées et le centre de contact
- Un opérateur d'expérience pour vous accompagner au quotidien
Audit gratuit de la téléphonie de votre entreprise pour une offre sur-mesure
Nous réalisons une analyse technique et financière afin d'identifier le système téléphonique répondant au mieux à vos attentes. Puis, nous vous transmettons des préconisations prenant en compte vos besoins actuels, mais aussi futurs.
- Analyse technique et financière de votre système
- Expression des besoins fonctionnels et techniques (applications, postes etc.)
- Définition des processus et besoins organisationnels
- Proposition de scénarios d’évolution et de migration (coûts, matériel etc.)
Votre standard téléphonique à portée de clic
Une interface web vous permet de gérer vos utilisateurs, de configurer vos applications (renvois d'appels, musiques ...) en vous affranchissant des contraintes géographiques. De plus, vous accédez à des statistiques détaillées :
Statistiques d'appels
Accédez à des metrics comme la durée moyenne d’appel, les appels abandonnés etc.
Vue par agent
Accédez à des metrics par agent pour évaluer les appels traités, la durée moyenne des communications etc.
Top 5 appelant
Visualisez les appelants les plus actifs en nombre d'appels
Des lignes VOIP pour connecter les entreprises multi-sites
Grâce au protocole IP, et la convergence avec l'informatique, votre système téléphonique, quelque soit la localisation de vos téléphones, et la nature de vos sites (bureaux, usine etc.), est virtuellement centralisé au sein d'une même interface et un même logiciel. Vous pilotez ainsi facilement votre solution téléphonique. De plus, un seul et unique IPBX suffit, contrairement au RTC qui nécessite un PABX par site.
Pilotez la téléphonie de votre entreprise en quelques clics
paramétrez les fonctionnalités de votre système téléphonique, et de vos téléphones, via une interface en ligne dédiée
Groupe d’appels
Gérez votre téléphonie pour optimiser la joignabilité de votre entreprise
Pont de conférence
Communiquez facilement avec plusieurs interlocuteurs
Journaux d’appels sur 12 mois
Retrouvez l'historiques de vos communications grâce à un archivage puissant
Couplage téléphonie fixe et mobile
Communiquez sur un numéro unique pour une meilleure joignabilité et de meilleures communications
Annuaire
Accédez à l’annuaire de l’entreprise ou personnel sur votre téléphone
Choix du numéro de téléphone affiché
Choisissez le numéro que vous préférez afficher lors de vos communications
Personnalisation de l’accueil
Personnalisez votre accueil avec la musique de votre choix
Serveur Vocal Intéractif
Automatisez la gestion de vos flux d’appels entrants
Abonnements VOIP pour des communications illimité
Nos abonnements VOIP vous donnent la possibilité d’acheminer vos communications entrantes et sortantes au moyen d'une offre illimitée et forfaitisée, englobant les appels nationaux et plus de 70 destinations à l’international. De plus, les communications entre vos différents sites sont gratuits.
2 solutions de téléphonie IP possibles
selon vos besoins, nous préconisons des architectures cloud ou on-premise pour le serveur IPBX
Un service de téléphonie cloud...
Cette architecture permet d'héberger l'IPBX dans le cloud et d'externaliser l'usage de la téléphonie en mode SaaS. Plus de PABX sur vos sites, votre standard téléphonique est dématérialisé. De plus, vous bénéficiez de nouveaux services complémentaires à la téléphonie : softphone, messagerie instantannée etc. Afin de vous garantir une continuité de service sur votre téléphonie et internet, nous préconisons un réseau redondé avec un double accès (issus d'opérateurs différents) : un pour la téléphonie et l'autre pour internet.
- Notre expertise réseau vous assure d'une connexion internet de qualité
- Nous faisons parti des pionniers du Centrex en France
... ou une solution de téléphonie sur-site
Avec cette architecture, l'IPBX est installé dans le réseau local (LAN) de l'entreprise, ce qui implique un investissement conséquent dans le matériel et la prise en charge financière de la maintenance. En revanche, cette solution de téléphonie vous étant totalement dédiée, les possibilités d'intégration dans votre système d'information et votre réseau sont nombreuses.
- Nous sommes certifiés Mitel
4 raisons de choisir notre solution de téléphonie IP pour votre entreprise
une solution téléphonique globale, évolutive et sécurisée
Une téléphonie d'entreprise personnalisée
Bénéficiez d’une solution à votre image, dimensionnée pour vos besoins, que vous soyez utilisateur ou administrateur, grâce à un large choix de fonctions comme les musiques personnalisées, le serveur vocal interactif, les renvois d'appels, le pont de conférence, la visioconférence…
Faîtes des économies grâce à la VOIP et la TOIP
Nos abonnements téléphoniques comprennent les communications illimités sur les téléphones fixes, les mobiles, et de nombreuses destinations internationales. De plus, si vous passez à la téléphonie sur IP en hébergement cloud (centrex), terminé les coûts d'achats et d'entretien.
Gérer votre parc téléphonique devient un jeu d'enfant
Pourquoi vous doter d’un outil si vous n’en avez pas la maîtrise ? Nous mettons à votre disposition une interface d'administration simple et efficace pour gérer au mieux l'ensemble de la téléphonie de votre entreprise. Notre solution est, de ce fait, parfaitement adaptée aux sociétés multi-sites.
Une connexion internet et un réseau adaptée à la voix
De l'ADSL jusqu'à la fibre pour les entreprises, en passant par le SDSL, nous vous proposons un large éventail de débits pour une connexion internet dimensionnée à votre standard. Les flux voix sont ainsi transmis de manière fluide et optimale et la voix circule parfaitement sur le réseau.
Matériel téléphonique
Casques sans fil
Duo ou mono oreillette au choix
Postes DECT
Restez connectés même en mobilité
Softphone
Dématérialisez vos téléphones grâce à une application
Extensions de touches
Augmentez le nombre de touches directes sur votre téléphone
Pieuvres
L’outil d’audioconférence incontournable
Une solution de téléphonie IP évolutive pour intégrer la TOIP
intégrez des applications fonctionnelles et transformez votre téléphonie en plate-forme collaborative
Des communications IP aux communications unifiées
Repensez le poste de travail de vos collaborateurs en intégrant des applications collaboratives au sein d’une interface unique pour accroître la productivité et réduire les coûts de déplacements.
Softphone
Bénéficiez d’un logiciel permettant de vous affranchir de votre téléphone.
Messagerie instantanée
Remplacez les appels par des messages instantanés.
Présence téléphonique
Ne sollicitez vos collaborateurs que lorsqu'ils sont disponibles.
Optimisez vos prises d’appels avec le centre de contact virtuel
Enrichissez votre téléphonie avec les fonctionnalités d’un centre d’appel: supervision des agents, file d’attente, remontée de fiches etc.
Offre Menu Vocal Interactif
Créez une arborescence vocale sur-mesure pour acheminer automatiquement vos appels.
Offre Centre de Contact Virtuel
Optimisez la gestion de votre relation client grâce une distribution intelligente de vos appels.
Une téléphonie IP à la mesure de nos clients
ces entreprises ont réinventé leurs usages avec la téléphonie IP, quelque soit leur secteur
Installation de la téléphonie ip dans une maison de santé
Installation d'une solution Centrex, couplée à 2 liens d’accès internet pour un réseau résilient
Faire converger téléphone fixe et mobile
Optimiser le standard avec une solution virtualisée
S'affranchir des postes téléphoniques
Dématérialiser la téléphonie avec une solution Softphone