Numéro et facture unique, répertoires, messagerie et journaux d’appels convergents : les avantages de la convergence téléphonie fixe- téléphonie mobile pro sont sûrement aussi significatifs que les inconvénients de ne pas l’adopter. Soutenue par la téléphonie ip existante, et grâce aux logiciels de standard téléphonique, votre ligne voip vous suit désormais partout que ce soit au bureau, en déplacement ou en télétravail.
Associez vos lignes avec la convergence fixe – mobile
Un numéro, deux téléphones
Ces 15 dernières années les opérateurs de téléphonie fixe ont uni leurs forces pour proposer une offre groupée de téléphonie fixe et mobile. Désormais, la convergence fixe – mobile vous permet de gérer l’ensemble des appels de votre standard téléphonique quelque soit le terminal. Cette technologie optimise alors naturellement votre téléphonie : un seul numéro de contact pour deux téléphones. L’environnement de travail étant de plus en plus flexible, la possibilité d’être contacté, peu importe le lieu, offre un atout majeur à votre entreprise. Vous êtes ainsi en mesure de prendre en charge tous les appels reçus sans que votre correspondant ne fasse la différence entre votre ligne fixe et mobile.
Une convergence fixe – mobile totalement transparente
Votre capacité à réagir rapidement aux sollicitations de vos clients et de vos collaborateurs ne doit, malgré tout, pas prendre le pas sur la qualité de votre service. C’est pourquoi la convergence fixe – mobile est totalement transparente pour votre contact. Certaines solutions permettent même de passer de la ligne fixe à la ligne mobile pendant l’appel.
L’avantage d’une facture unique
Les utilisateurs de la solution ne sont pas les seuls bénéficiaires, la comptabilité y trouvera également des avantages. Vous disposerez d’un abonnement unique pour ces deux lignes téléphoniques. Et, qui dit abonnement unique, dit facture unique. Un véritable bénéfice dans le contrôle de gestion.
Votre téléphonie à portée de main
Être joignable, partout
Les collaborateurs sont de plus en plus mobiles, et le télétravail devient une réalité pour toujours plus de personnes grâce aux outils de travail toujours plus accessibles. La convergence va donc permettre de rester joignable professionnellement, quel que soit le lieu. Vos multiples environnements de travail ne font plus qu’un en ce qui concerne la téléphonie.
Vos fonctionnalités fixes au sein de votre mobile
Les fonctionnalités de cette solution ne se limitent pas seulement à répondre ou à passer des appels depuis n’importe quel endroit grâce à une même ligne. Vous disposez également de l’ensemble des fonctionnalités du téléphone de bureau transférées sur votre appareil mobile :
- Journaux d’appels
- Messagerie
- Répertoires
- Audio conférence
- Musique d’attente
De ce fait, vous transformez votre téléphone mobile en un centre de communication efficace. Votre numéro de téléphone fixe sera constamment affiché lors des appels sortants. Cela facilitera alors la reconnaissance et la prise de contact avec vos correspondants. Enfin, comme sur un poste fixe, vous avez la possibilité de transférer l’appel ou de revenir à l’appelant si nécessaire.
La téléphonie IP au coeur de la convergence fixe – mobile
La convergence fixe – mobile est une brique majeure de la téléphonie IP. En effet, la capacité à synchroniser vos appareils ou basculer un appel d’un appareil à l’autre est rendue possible grâce à l’intégration en réseau des lignes de votre standard téléphonique.
Les possibilités offertes sont nombreuses, et seront de plus en plus exploitées en raison de l’évolution des modes de travail.