Des équipements téléphoniques pour votre standard

La virtualisation n’implique pas nécessairement la dématérialisation des équipements téléphoniques, bien que cela soit possible, comme nous le verrons plus loin. Voici un aperçu des équipements qui peuvent offrir encore plus de possibilités à votre standard téléphonique.

Les postes téléphoniques, les équipements téléphoniques classiques

Si opter pour un standard téléphonique virtuel devient de plus en plus incontournable, revenons maintenant à des éléments plus concrets : les équipements de téléphonie d’entreprise. Parlons tout d’abord de l’incontournable poste téléphonique. Bien que le modèle filaire classique reste largement utilisé dans les entreprises, ce dernier tend de plus en plus à se dématérialiser.

Le poste téléphonique filaire

Est-il utile de présenter le poste téléphonique filaire, tant celui-ci nous est familier ? La réponse est non. En revanche, il est intéressant d’indiquer son évolution. Révolue l’époque des téléphones restreints à la seule fonction d’appel. Il existe même des téléphones pour Microsoft Teams ! Les fonctionnalités se sont considérablement développées, et le poste téléphonique offre dorénavant de nombreuses possibilités. Parmi elles citons :

Est-il encore nécessaire de présenter le poste téléphonique filaire, tant il nous est familier ? Probablement pas. Cependant, il est intéressant de noter son évolution. Finie l’époque où les téléphones servaient uniquement à passer des appels ! Aujourd’hui, certains postes sont même conçus pour une utilisation avec Microsoft Teams ! Les fonctionnalités se sont enrichies, et les postes téléphoniques offrent désormais une multitude de possibilités. Parmi elles citons :

• Ecran couleur tactile
• Supervision des lignes
• Touches uniques DSS (jusqu’à 27 pour le Yealink T58W)
• Caméra intégrée
• logiciel de visioconférence
• Messagerie vocale visuelle
• Enregistrement des conversations téléphoniques, etc.

Le poste sans fil (DECT)

Vous avez besoin de vous déplacer quotidiennement dans l’entreprise ? Il n’y a rien de plus utile qu’un téléphone sans fil, aussi nommé DECT (acronyme de Digital Enhanced Cordless Telecommunications). Fiable et flexible, il peut se combiner avec un kit mains libres, ou une prise casque pour plus de liberté. L’étendue de rayonnement peut atteindre 50 m à l’intérieur, et 300 m à l’extérieur selon l’environnement. Avec le poste sans fil, vous ne perdrez pas en confort d’appel car vous bénéficiez des mêmes caractéristiques que le poste filaire (transfert d’appels, mise en attente, etc).

Vous vous déplacez souvent au travail ? Alors, un téléphone sans fil, aussi appelé DECT (acronyme de Digital Enhanced Cordless Telecommunications), est un véritable atout. Fiable et flexible, vous pouvez l’utiliser avec un kit mains libres ou un casque pour plus de liberté. Il peut fonctionner jusqu’à 50 mètres à l’intérieur et 300 mètres à l’extérieur, selon l’environnement. Avec un téléphone sans fil, vous gardez le même confort d’appel qu’un poste filaire : transfert d’appels, mise en attente, et bien plus encore.

Le softphone, l’équipement téléphonique dématérialisé

Vous voulez optimiser l’espace sur votre bureau ? En dématérialisant votre standard téléphonique, pourquoi ne pas également virtualiser votre téléphone ? Plus besoin de poste téléphonique : avec un softphone, vous pouvez passer des appels directement depuis votre ordinateur.

Comment fonctionne un softphone ? C’est simple : avec un accès internet haut débit, il vous suffit d’installer un logiciel VoIP sur votre ordinateur.

Le softphone présente plusieurs avantages pratiques :

– Pour une téléphonie professionnelle efficace : Avec ce logiciel, gérez vos appels facilement depuis votre ordinateur. Vous pouvez composer en un clic, gérer les transferts d’appels et personnaliser les sonneries à votre convenance.

– Parfait pour le télétravail : Fini les contraintes d’un bureau fixe. Grâce au softphone, vous pouvez travailler de n’importe où, tout en profitant ainsi d’une véritable liberté de mouvement.

– Des outils collaboratifs avancés : Transformez votre système téléphonique en une plateforme de communication intégrée. Partagez des écrans, des fichiers et des contacts, organisez des conférences haute définition, et créez des salles de collaboration pour une productivité optimale.

Les accessoires téléphoniques

Le casque

Comme expliqué plus haut, le poste fixe ne vous contraint plus à rester immobile. Pour cette raison, si vous souhaitez vous déplacer à votre guise, n’hésitez plus, prenez un casque; duo ou mono oreillette au choix. Léger, ergonomique, et avec des coussinets, il vous confère un large confort d’utilisation et une qualité de son en haute définition. Vous branchez le socle de recharge soit sur votre poste téléphonique, soit sur votre ordinateur en mode softphone. Ainsi, vous pouvez vous déplacer librement dans l’entreprise car le casque dispose d’une autonomie moyenne de 10h.

La pieuvre

Vous avez besoin d’échanger au téléphone avec plus de 2 personnes ? Mieux qu’un haut-parleur, la pieuvre téléphonique constitue le matériel nécessaire pour une conférence téléphonique. Elle dispose d’une qualité de communication optimale, grâce notamment à un microphone pouvant capter des voix jusqu’à 3.5 m pour certains modèles. Les plus récentes, comme la Trio8500 de Poly, proposent également :

• Une intégration avec l’ordinateur (intégration au calendrier etc.)
• La collaboration en Visioconférence.
• Le partage de contenus multimédias.

Les extensions de touches

Le module d’extension de touches permet augmenter le nombre de touches directes sur votre téléphone. L’intérêt ? Vous pouvez, par exemple, programmer chacune des touches pour contacter directement un interlocuteur sans avoir à composer son numéro grâce aux touches de fonction. De même, si votre activité implique de superviser un grand nombre de lignes, ce module permet d’étendre votre vision.

Ce tour d’horizon n’est évidemment pas totalement exhaustif, puisqu’il s’agit des équipements du standard téléphonique les plus utilisés dans les entreprises. Et installer la téléphonie ip n’est pas qu’une question d’équipements. Mais il y a déjà de quoi upgrader considérablement votre poste téléphonique !